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系统化的渠道管理(十四)分销渠道规划(八)

2006年05月23日 10:30 来源:睿商在线 作者:孙兆祥 文章性质:[转载]

资源对渠道经理来说是极其重要的,企业必须根据自己拥有的资源和能力采取合适的行动。这期我们主要讨论资源的问题,能力的问题我们将在后面进行讨论。
我曾经负责过内蒙地区,从98年到2000年市场销售量一直翻倍增长,只是销量90%都是来自于内蒙西部地区,东部地区比较差。
于是,我的前任渠道经理在东部区制定了更有进取性的销售目标,将内蒙东部地区销售量由2000年的不到1000万提高到2001年的4000万,最初我接手的时候还认为那将是一个新亮点。
可是,当我进行走访的时候,才发现这里的渠道很难找,市场其实也没有那么大的需求量,可以说我们没有找对开拓市场的时间,原来的渠道很难承接这样的目标。
渠道本身就是一种资源,如果在规划的过程中没有考虑渠道资源的现实状况,制定的目标就无法实现。所以在规划过程中,对自己拥有的资源仔细梳理是极其必要的。
对于渠道经理来说,资源是什么呢?我认为渠道经理心目中资源的定义是――可以引发渠道行为从而完成目标的所有有形和无形的可控因素。

关注资源的几个要点
渠道经理在面对资源的时候,往往会遇到以下几个问题:
1、只看到物质资源而没有看到精神资源:
比如很多渠道经理只知道用钱来刺激代理商进货,一旦钱的刺激失效了,就一筹莫展。但是,钱并不是万能的。
比如联想在1994年直销转分销之前,曾经分销和直销并行,分公司和代理商抢订单,弄的渠道根本不信任联想。
到1994年联想直销转分销的时候,渠道的心理资源就极其重要了。于是,联想积极向渠道开放客户资源,杨元庆也亲自跑遍全国游说代理商,帮助代理商发展经销商。这些行为更多的是起到了心理层面的作用,联想以行动让代理商感动,继而合作,引发代理商合作行为的是是精神因素。

2、只看到表面资源,没有看到潜在资源:
1993年联想第一次没有完成任务,原计划3万台的销量只完成了2万台,当时联想的销售模式是直销。可是环境发生了巨大的变化,国家取消了微机进口调节税和进口许可证,国外品牌群狼环疵,国家收缩银根,许多机构取消购买计划,加上内部的危机等等,这些都给联想带来了巨大的压力。
要摆脱这种不利局面必须创新,在1994年国内品牌还没有做分销的时候,联想看到如果能够充分利用这些潜在渠道资源,将利于自己占领市场先机。于是果断地由直销转分销,两年后成为国内市场的领先者。

3、只看到有形资源没有看到无形资源。
有形的资源我们可以看到,但无形的资源就不容易看到了,有形的是人、财、物;无形的就是势,是“天时、地利、人和”。你以什么样的价值观和态度面对渠道,这些就会对渠道行为产生影响,比如联想的大联想理念:风雨同舟、荣辱与共、共同发展、共同进步。其核心价值观就是双赢和信任,在行动上提出五个纳入,就是将代理纳入联想的培训体系、分配体系、销售体系、服务体系、信息化建设体系,还有管理体系。
通过对以上三个方面认识的转变,重新将你能够获得的资源整理。并且回顾这些资源在过去使用的效果如何?明年还依然有效吗?是不是需要变换一下形式?回答了这些问题,你会将成为一个更出色的渠道经理。
  
  

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