伟大的企业都会经历过很多困难,最后实现自己的理想……
第三阶段:成长期(成功期) 成功分两种:成功后继续成长、成功后脱离……
孙:再往下走就是第三阶段的成长期,也可以叫成功期。成功阶段的特征,一个是管理方式是职能型的了,已经有销售、财务、人力了,销售也分做哪个行业的,做技术的也分为是做售前的、售后的、开发的,有职能了。包括所谓的组织架构,也不是像存活期的时候那样简单分一下了。制度也早就有了,比如考勤、报销、销售提成、保险等。
成功分两种:一种是成功后接着往上走,再有一种就是成功后脱离了。成功后继续成长的企业,像现在的神州数码等。成功后脱离的企业很多,起码中关村这样的公司有一批,一问10年了、12年了、15年了,还是那么几个人。像正方是92年注册的,到今年16年了,从7、8 个人到11、12 个人,死不了了,这就是成功脱离了,但是不会死了也不会再成长了。
一大堆的挑战 形成一个综合的问题,最后总经理就崩溃了……
吴:我理解这一时期要发展面临的不是一个挑战,是一大堆的挑战,其中包括战略、企业文化、人员整体素质,还有管理能力,形成一个综合的问题,最后总经理就崩溃了,很少有人像柳传志那样。有一本书叫《企业长生之道》,这里面提出企业就像一个人体一样,你在运行一段时间之后,人到30 岁左右身体开始变化,可能是以前的隐患,不仅仅是什么战略的问题,还有周边的社会环境对你是不是有一个支持。
举个例子来说,国内办个公司很多是边打边学边研究,而看到很多国外公司没有碰到我们遇到的那么多问题。软银当时创立的时候,就是孙正义没创业的时候病了两年,据说是看了3000本书,出来以后满脑子是打遍天下无敌手的雄心壮志。第一次办公司就两个职员,在仓库的大箱子上发表第一次演讲,他人很强势,但是他在演讲的时候底下那两个职员都认为他是疯子,几乎不可理喻,但是最终他还是创造了奇迹成功了。
再看那个松下幸之助,美国的记者曾经采访过,问他你们公司到底是做什么的,我看他们历史上还做过铅笔、马桶盖,什么都干。像这样的公司放到这你就很难去理解,没有什么使命,他已经变成了一个集团化,太大了。所以美国的记者问他你的公司的计划是什么?松下幸之助说我们计划指定了250年。如果一个计划指定了250 年,那估计连开发月球都有了。
如果你经营一个公司希望上一个台阶恐怕就有问题了,理想是对一个团队有约束力的。在成功的阶段再往前走的时候,你是不是能得到所有员工的认同,再有就是所有的员工是不是都能认同。
栗:这就是两个方面的问题,第一个是你能不能编一个梦出来,第二个是如果有了梦怎么来实现,这是大多数企业的挑战。
孙:上次平生总谈了些很牛的事情,战略问题要从利益相关者的角度来看。最典型的例子就是共产党在攻打四平的时候,上演了中国最伟大的话剧《白毛女》,让广大农民成为了利益相关者,最后才战胜了国民党王牌军。