搭班子，组团队，互补协作决定未来……

拉力与推力的组合拳
角色互补下如何进行角色转换……
孙：我们接着回到我们上次谈到的“角色互补”的问题上。上次我们谈到企业中的管理既要有红脸的关公，又要有白脸的曹操。
王：在企业中，谁都愿意跟员工打成一片。而企业需要能“骂人”的人。但是这个“骂什么，怎么骂，什么时候骂”就是重要的问题了。同样的话从不同的人嘴里谁出来，味道也不一样。人格魅力大、威望高的人骂出来的东西，就让人更容易接受。
我以前有一个老领导，他的人格魅力就非常棒。他这个人，做很多事情会让你觉得有一种“安全感”。你跟他在一起做事情觉得很安全，会保持一种适当的距离。虽然他有时言语骂人很恐怖，但是你心里不会觉得恐怖。
做领导，一是不能太贪，二是要懂得“后得”。举个“住房子”的例子。当十几年前大家都没房子的时候，以他的级别完全有资格有能力住三居室，但他却选择了两居室。后来公司发展了。当下属都有房子的时候，他住上五居室也没人说什么。他就把利益的分配看得非常清楚。利益不管是先得还是后得，终归你是会得到的。先得就让大家觉得不满，后得呢大家就觉得你应该得。这也就是心理学上的“滞后满足”。
孙：这也就是一把手所提供的“拉力”。我也讲个故事，前年我给一个企业培训。两天培训结束后，在总结会上公司一把手先说了些感谢类的套话。接着他停了下来，不说话了，我当时也很诧异。底下的人也紧张了，都在注意等着听后面的话。短暂沉默后，他跟大家说我们企业有个怎么怎么优秀的人，他就是我们公司的二把手谁谁谁。当时掌声立刻爆发了一样，那个二把手脸一下就红了，自己都有点不好意思了。这个人平时也是开宝马的人，你说奖励个他几万块钱可能三天后就忘了。你就这么一段话，不花一分钱，但能管用大半年。何乐而不为，为什么不用这种方式表扬人呢？
栗：但是我听说，他平时骂人也是很凶的。也就是说，在他身上既有拉力又有推力，两者都得到了体现。
孙：对，这也就是一个人的角色互补下的角色转换。不同的场合，不同的阶段，就要采用不同的方式，演不同的角色。